プライバシーポリシー

株式会社Cocoda Japan(以下「当社」といいます)は、ご利用者様(「●」(以下「本サイト」といいます)をご利用される皆様をいいます)個人を識別しうる情報について、このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に基づき、取り扱うことといたします。ご利用者様が、本サイトのご利用をされるためには、下記の規定をご確認の上、内容に同意していただく必要がございます。

利用者情報とは

利用者情報とは、ご利用者様個人を識別しうる情報をいい、下記を含むものとします。

  • ご利用者様が登録もしくは変更の届出をしたか、または公開されている、ご利用者様のお名前、ログインID、パスワード、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報、銀行口座番号等
  • ご利用者様がご利用になったサービスの内容、ご利用日時、ご利用回数などのご利用内容・ご利用履歴に関する情報
  • ご利用者様のご利用に関連した決済状況に関する情報

利用者情報の利用目的

当社は、利用者情報を収集する際にご利用者様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために、利用者情報を利用させていただきます。これらの目的以外には、下記「利用者情報の第三者への開示・提供について」に記載する場合または事前にご利用者様に同意をいただいた場合を除き、利用致しません。なお、ご利用者様は、ご利用者様に対する情報提供について、会員登録時及び登録後に、情報提供を断ることができます。ただし、サービス運営上必要となる情報提供については、その情報提供を断ることができないこととします。

  • 本サイトで取引を行うために電子メール等で取引の状態や重要な事項を連絡させていただくため
  • サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
  • 各種商品・サービスご購入の確認やお届けをするため
  • 各種商品・サービスのご請求、お支払いとその確認をするため
  • 広告の配信、表示及び効果測定のため
  • 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
  • 注文された商品・サービスに関する満足度を調査することを含め、利用状況を把握し、サービスの改善、商品内容の改良や新サービスの開発に役立てるため
  • 利用者情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
  • 本サイト運営上のトラブルの解決のため
  • 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社、本サイト、ご利用者様または第三者の権利利益を保護するため

利用者情報の取得・収集について

当社は、以下の方法により、本サイトをご利用になるご利用者様の利用者情報を収集させていただくことがございます。

  • 本サイトを通じて収集させていただく方法
    本サイト上でご利用者様自身に利用者情報を入力していただくことにより、当社は利用者情報を収集させていただきます。
  • 電子メール、郵便、書面、電話、FAX等の手段により収集させていただく方法
    ご利用者様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話、FAX等の手段によって、利用者情報をご提供いただくことにより、当社は利用者情報を収集させていただきます。
  • ご利用者様にお送りした電子メールを通じて収集させていただく方法
    ご利用者様がご使用の電子メールソフトに電子メールの到着および開封の確認機能がある場合、当社からご利用者様にお送りした電子メールの到着および開封に関する情報を受け取らせていただき、記録させていただくことがございます。ご利用者様がこのような情報を当社が受領することをご希望されない場合は、ご使用の電子メールソフトの確認機能を停止していただくか、確認機能のない電子メールソフトのご使用をお願いいたします。
  • ご利用者様が本サイトへアクセスされた際に情報を収集させていただく方法
    ご利用者様が本サイトのサービスをご利用された履歴等を収集させていただくことがございます。これらの情報にはご利用者様が利用されるURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレスなどの情報を含みます。

利用者情報の第三者への開示・提供について

当社は、法令に基づき開示・提供が許容されている場合または、以下に定める場合を除き、利用者情報を第三者に委託、提供しません。

  • 業務委託先への委託
    利用者情報の処理、ご利用者様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施等を行うために、当社が信頼に足ると判断し個人情報の取扱い等に関する守秘義務契約を結んだ企業に、業務の全部または一部を委託する場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、当該業務委託先企業に利用者情報を委託させていただくことがございます。
  • 当社の協力会社・提携先への委託・提供
    サービス提供のため、当社が信頼に足ると判断し個人情報の取扱い等に関する守秘義務契約を結んだ企業と協力関係・提携関係を結ぶ場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、サービス提供に必要な最小限の範囲で、当該協力会社・提携先企業に利用者情報を委託、提供させていただくことがございます。
  • クレジットカード会社、その他金融機関に対する照会
    当社は、ご利用者様が本サイトでご購入されるサービスを利用された場合等に、代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号およびご利用者様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただくことがございます。
  • 事業の譲渡に伴う事業売却先への提供
    当社の経営方針次第では、当社が合併や事業の売却をさせていただく場合がございます。その場合、事業売却先の第三者に利用者情報を提供させていただくことがございます。
  • 法令等に基づく提供
    当社は、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から利用者情報を提供するよう求められた場合、提供を拒否する合理的な理由がない場合には、利用者情報を提供させていただくことがございます。

利用者情報の管理について

当社では、収集させていただいた利用者情報を、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。なお、当社では、当社が信頼に足ると判断し個人情報の取扱い等に関する守秘義務契約を結んだ企業に、利用者情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、利用者情報は当社のプライバシーポリシーのもとで保護されます。

クッキーについて

本サイトは、ご利用者様のコンピューターの記憶装置に、「クッキー」と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用させていただくことがございます。「クッキー」を使用する事により具体的には、たとえば、興味をお持ちであろう分野のコンテンツや広告を効果的に表示し、本サイトのご利用者数や閲覧数などのトラフィックを調査したり、当社のサービスを改善することができるというメリットがございます。ご利用者様は、「クッキー」を受け取る前にブラウザが警告を出す様に設定しておく事により、ご利用者様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否できますが、本サイトの機能またはサービスがご利用になれない場合がございます。

広告識別子の取得・利用について

本サイトでは、実施する広告の効果分析、市場分析及びユーザーのニーズや興味、関心に合った広告情報並びに通知等を配信することを目的として、本サイトを利用する端末の広告識別子を取得し、当社と提携する広告代理店、広告配信事業者等の第三者に提供することがあります。
また、当社がご利用者様のニーズや興味、関心に合った広告や通知等を配信することを目的として、前述の「利用者情報の取得・収集について」にて説明した利用者情報と広告識別子を紐づけることがあります。
広告識別子の提供停止をご希望の場合は、利用する端末の種類に応じて、広告識別子の制限設定(オプトアウト)を行ってください。

iOS端末の広告識別子(IDFA)の制限設定

Android端末の広告識別子(Google Advertising ID)の制限設定

利用者情報の閲覧・変更について

ご登録いただいた利用者情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録されている利用者情報を変更させていただく場合があります。また、ご利用者様が登録したご自分の情報を閲覧・訂正したい場合には、登録情報の変更のページにて、ご利用者様ご自身または適切な委任を受けた代理人で変更・設定してください。

個人情報の開示

当社は、ご利用者様から、法令の定めに基づき利用者情報の開示を求められたときは、ご利用者様ご本人からのご請求であることを確認の上で、ご利用者様に対し、遅滞なく開示を行います(利用者情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

利用者情報の訂正等について

当社は、ご利用者様から、利用者情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、ご利用者様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、利用者情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、ご本人に対しその旨を通知いたします。)。但し、法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

利用者情報の利用停止等について

当社は、ご利用者様から、ご本人の利用者情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合には、ご利用者様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、利用者情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。また、利用者情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、代替策を講じるものとします。

本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ご利用者様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したご利用者様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本サイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはご利用者様に通知します。

お問い合わせ先

利用者情報に関するお問い合わせ(利用者情報の取り扱いに関する苦情も含みます。)は以下にて承っております。

HOW? お問い合わせ窓口

[TEL] 0120-167-678

[受付時間] 平日10:00~17:00(土日祝休み)

2020年2月2日 策定